Combien ça coûte

La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais de port n'est ajouté au paiement.

Combien de temps ça prend

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
• Livraison : 6 à 10 jours ouvrés.
• Total indicatif : 7 à 12 jours ouvrés après la commande.

Les jours ouvrés excluent le samedi, le dimanche et les jours fériés. Les commandes passées après 14 h sont prises en charge le jour ouvré suivant.

Où nous livrons

En France métropolitaine, Corse comprise.

Suivi

Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien du transporteur. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous écrire.

Si le colis n'arrive pas

Si vous n'avez rien reçu 15 jours ouvrés après votre commande, écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous le renvoyons ou vous remboursons, au choix.

Adresse erronée

Vérifiez votre adresse avant de valider. En cas d'erreur, écrivez-nous dans les 12 heures suivant la commande : si le colis n'est pas encore parti, nous la corrigeons. Un colis retourné pour adresse erronée entraîne de nouveaux frais d'envoi.

Colis endommagé

Si le colis arrive visiblement abîmé, photographiez-le avant de l'ouvrir et envoyez-nous les photos dans les 48 heures. Nous remplaçons le produit.

Avant de prendre nos produits

Nos produits sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un traitement. Demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien si vous suivez un traitement, en particulier un anticoagulant.