Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Responsable du traitement

JV COMMERCE, entrepreneur individuel (EI)
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@dorvel.fr

2. Les données que nous collectons

• Nom, prénom : à la commande, pour préparer et expédier le colis.
• Adresses de livraison et de facturation : à la commande, pour livrer la commande.
• Adresse e-mail : à la commande, au formulaire de contact ou à l'inscription, pour la confirmation, le suivi et le service client.
• Numéro de téléphone (facultatif) : à la commande, pour les avis du transporteur.
• Données de paiement : au paiement. Elles sont traitées par le prestataire de paiement : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.
• Données de navigation (cookies) : pendant la visite, pour le fonctionnement du site, les statistiques et la publicité.

3. Pourquoi et sur quelle base

Exécution du contrat : traiter la commande, l'expédier, gérer retours et remboursements. Obligation légale : conservation des pièces comptables et fiscales. Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service. Consentement : newsletter, cookies non essentiels et publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires pour vous livrer et vous faire payer en sécurité : la plateforme qui héberge la boutique (Shopify), les prestataires de paiement, le transporteur, nos outils d'envoi d'e-mails et de mesure publicitaire. Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; le transfert repose alors sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans, pour obligation comptable. Compte client : tant qu'il est actif, puis 3 ans après le dernier contact. Formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange. Cookies : selon la durée indiquée sur la page Cookies, 13 mois au plus.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement ou vous y opposer, les recevoir dans un format portable, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@dorvel.fr ; nous répondons sous un mois. Nous pouvons demander une pièce d'identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Les données de paiement sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement, certifiés selon les normes du secteur.

8. Mineurs

Le site est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.